Skal, hjälp och support

Hur installerar jag ett skal?

Skalet laddas in i datorns minne och visas för dig utan att förändra eller förstöra några av Messengers filer. Detta betyder är att Messenger Plus! tar hand om hela processen åt dig. Här är vad du behöver veta om hur du installerar ett skal:

• Först, måste du försäkra dig om att du har Windows Live Messenger och Messenger Plus! installerat (vi rekommanderar alltid att du har den senaste släppta versionen).
• Sen, hitta ett skal som du gillar i skal databasen och tryck på knappen "Hämta".
• Öppna filen du just hämtat, och försäkra dig om att alternativet Aktivera skalet när det importerats är markerat, välj sedans Importera. Om aktivera alternativet inte finns eller går att kryssa i betyder detta att skalet inte är komtabibelt med din version av Messenger.
• När Messenger har startats om kan du se och avnjuta ditt nya skal :-).

Är Messenger Plus! skal säkra?

Skalpaketen är egentligen ZIP-filer med bilder, text och XML-filer komprimerade. Messenger Plus! tillåter skalet att ändra på hur Messengers utseende men ett skal kan inte köra programkod. Detta gör att Plus! skal är väldigt säkra, mycket säkrare än vanliga skal som att vara populär i de gamla MSN-dagarna där det handlade om att modifiera filer och resurser. Förutom det är alla skal vi lägger in i den officiella databasen noggrant testade. Du kan hämta skal från vår hemsida utan att behöva oroa att något konstigt ska hända.

Jag har installerat ett skal men jag kan inte se någon föräldring, varför?

Skal kan ändra hur din Messenger ser ut. Vilka delar som ändras varierar från skal till skal, men i allmänhet bör din kontaktlista och dina konversationsfönster vara de första du lägger märke till att ha förändrats. Men kom ihåg att de flesta skal är gjorda för olika versioner av Messenger. Om skalet du hämtat inte stödjer den version av Messenger du för närvarande använder, kommer skalet inte fungera och inga ändringar kommer att synas.

Här finns en enkel felsökning i några steg du kan prova om du inte kan se någon förändring efter att du installerat ett skal:

• Klicka på Messenger Plus!-loggan eller Plus!-menyn överst i din kontaktlista och välj "Skal" i menyn.
• Namnet på skalet du just installerat borde nu vara synligt i undermenyn, och visas med en bock framför sitt namn.
• Om du inte kan se namnet på skalet du just installerat där, klicka på Välj ett annat skal för att öppna fönstret med inställningar.
• Skal som visas i listan och har en grå färg är inte kompatibla med den version av Messenger du använder, du kan läsa mera om detta nedan.
• Dubbelklicka på det skal du vill använda i listan över installerade skal och välj sedan OK och starta om din Messenger.
• Om du inte kan hitta skalet i listan över installerade skal, följ instruktionerna ovan i sektionen Hur installerar jag ett skal?

Varför är det så att vissa skal inte fungerar med min Messenger version?

Skal som ändrar utseendet på Messenger, men Messenger brukar själv ändra utseendet till släppet av nästan varje större version. När Microsoft gör ändringar i sina program, ändras den interna information som skial behöver och skalen behöver då också uppdateras. Vi erbjuder kompatibilitetsinformation på hämtningssidan för varje skal i den officiella databasen, kontrollera om din version av Messenger finns i listan innan du hämtar skalet..

De flesta skal är minst kompatibla med den senaste publika versionen av Windows Live Messenger.
Undviker du att uppgradera till den senaste versionen av Messenger för att du inte gillar hur den ser ut är ingen ursäkt längre, detta eftersom ett skal kan ta hand om detta:).
Att använda beta versioner och förhands versioner av Messenger rekommenderas inte eftersom de kan vara ostabila, inte har någon tillverkarsupport av Microsoft. Om ett skal är inte kompatibel med den senaste versionen av Windows Live Messenger som du använder kan du prova att kontakta skaparen och be denne skicka in en uppdaterad version av skalet. Du kan också skriva och fråga om det i forumet.
 

Skalet jag just installerat ställer till problem, vad kan jag göra åt detta?

Alla skalen som finns i den officiella databasen är testade innan de läggs ut för nedladdning. Trots de kontroller vi utför kan olika kombinationer av Messenger versioner, datorspecifikationer och tillägg orsaka oväntade problem. Generellt gäller att om ett skal som du installerat inte fungerar, prova ett annat skal (eller Messengers standardutssende).

• Klicka på Plus!-logotypen i din kontaktlista, välj skal och sedan välj ett annat skal.
• Välj det skal som orsakar problem (skalet som du just nu använder är det som har en bock framför sig) och klicka på ta bort.
• Välj ett nytt skal i listan om du vill, välj OK starta sedan om Messenger.

Om, du av någon anledning inte kan komma åt inställningarna eller att ett felaktigt skal hindrar dig från att komma åt Plus!-menyn, inställningar eller får din Messenger att krascha, så kan du använda underhållsguiden för att korrigera och återställa Messengers funktioner.

• Öppna Windows "kontrollpanelen".
• Välj "Läg till/ta bort program" (Windows XP) eller "Program och funktioner" (Windows Vista/Windows 7).
• I listan över program, dubbelklicka på "Messenger Plus!".
• Välj "Reparera Messenger", markera de två översta alternativen och välj "Nästa >".
• När reparationen är färdig, starta om Messenger. Programmet kommer nu startas om och inget skal kommer att laddas in.

Om det är möjligt, vänligen rapportera de problem du upplevt med ett skal som du hämtat från vår hemsida.